經(jīng)過(guò)數(shù)十年的快速發(fā)展，我國(guó)制造業(yè)規(guī)模已經(jīng)躍居世界第一，建立起門(mén)類(lèi)齊全、獨(dú)立完整的制造體系，成為支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基石和促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
但在目前，我國(guó)制造業(yè)依然存在高端專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏，科研成果轉(zhuǎn)化效率低下，資源分布不平衡，能耗巨大、污染嚴(yán)重，管理粗放等問(wèn)題，產(chǎn)品制造優(yōu)勢(shì)正在逐步衰退。
制造業(yè)尤其是中小型企業(yè)的發(fā)展正面臨兩大挑戰(zhàn)：一是如何從產(chǎn)業(yè)中低端向中高端升級(jí)，二是如何從單純的生產(chǎn)型向生產(chǎn)型服務(wù)轉(zhuǎn)變。
長(zhǎng)期以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家依靠在研發(fā)設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)著全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品價(jià)值鏈。
“沒(méi)有美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化的先天優(yōu)勢(shì)及德國(guó)工業(yè)的厚重基礎(chǔ)，中國(guó)制造的變革之路必然面對(duì)更多困難，需要更多探索。幸運(yùn)的是，中國(guó)誕生了阿里巴巴、百度、騰訊、華為這樣的先行者，為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)世界樹(shù)立了成功的典范。更幸運(yùn)的是，中國(guó)政府制定了‘中國(guó)制造2025’戰(zhàn)略，全力推行互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)。”航天科技集團(tuán)總工程師楊海成表示。
“中國(guó)制造2025”提出，要堅(jiān)持把結(jié)構(gòu)調(diào)整作為建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動(dòng)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。制造業(yè)服務(wù)化，并不是“去制造業(yè)”或單純地轉(zhuǎn)向生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，而是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
航天科技集團(tuán)總工程師楊海成：圍繞“中國(guó)制造2025”的主題、主線和重點(diǎn)，應(yīng)把增強(qiáng)制造業(yè)創(chuàng)新能力作為核心任務(wù)，把推進(jìn)兩化融合作為戰(zhàn)略制高點(diǎn)，把強(qiáng)化基礎(chǔ)能力作為提升制造業(yè)整體水平的關(guān)鍵，并做到集成上水平。
在用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁鄭雨林看來(lái)，企業(yè)必須形成自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括獨(dú)特的產(chǎn)品服務(wù)、獨(dú)特的商業(yè)模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ);同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)來(lái)融合企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。
用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁鄭雨林：在當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下，利用信息技術(shù)、利用互聯(lián)網(wǎng)幫助傳統(tǒng)企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)升級(jí)，具有十分重要的社會(huì)意義。
互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合變革已經(jīng)開(kāi)始——開(kāi)放程度越高的環(huán)節(jié)融合程度越深;距離消費(fèi)者越近的行業(yè)融合的環(huán)節(jié)越多。融合已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。
信息化三個(gè)階段和轉(zhuǎn)型三大路徑
在多年服務(wù)用戶(hù)的過(guò)程中，鄭雨林總結(jié)出企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)歷經(jīng)了三個(gè)階段。
在十年前的初級(jí)階段，信息化被當(dāng)作一個(gè)普通的工具;隨后的十年間，多數(shù)行業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到了信息化的價(jià)值，生產(chǎn)、計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)已經(jīng)離不開(kāi)ERP及各種IT技術(shù)，并且提升企業(yè)的管理跨上了新的臺(tái)階。
在這兩個(gè)階段，信息化幫助企業(yè)降低了生產(chǎn)成本、提高了管理效率。
近年來(lái)，企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)發(fā)生了新的變化——IT已經(jīng)從不可或缺的手段和工具，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c業(yè)務(wù)流程有效融合，進(jìn)而創(chuàng)新商業(yè)模式、引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐。
鄭雨林指出，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有三大推進(jìn)路徑。
一是構(gòu)建以客戶(hù)為中心(即客戶(hù)主導(dǎo)、客戶(hù)驅(qū)動(dòng)、客戶(hù)參與)商業(yè)模式，從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心變成以客戶(hù)為中心，也就是從B2C向C2B轉(zhuǎn)型。
二是構(gòu)建一個(gè)以數(shù)據(jù)為中心的集成平臺(tái)型生態(tài)，特別是制造企業(yè)。一家聰明的制造企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)建一個(gè)眾包平臺(tái)，匯集全世界優(yōu)秀的創(chuàng)新思維供自己使用，另外，也可將很多的制造環(huán)節(jié)通過(guò)該平臺(tái)以服務(wù)方式分包出去。
他在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)重要性的同時(shí)也要注意避免這樣的誤區(qū)：智能制造并不是說(shuō)所有的設(shè)備、所有的流程馬上都要智能化。
三是以員工為中心的組織變革。這個(gè)變革一定要自下而上，因?yàn)閱T工才是創(chuàng)新的原動(dòng)力。
這也意味著市場(chǎng)對(duì)IT的要求更高，推動(dòng)著廠商產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的進(jìn)度。
用友也正是從這三個(gè)方面幫助企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化的。鄭雨林相信，企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)，只要把握好了這三大途徑，在如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的迷途中，猶如撥云見(jiàn)日。
用友網(wǎng)絡(luò)的對(duì)策：引領(lǐng)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)
要引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)型，首先自己要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)型。為此，用友集團(tuán)對(duì)自身戰(zhàn)略進(jìn)行了重大布局和創(chuàng)新。
轉(zhuǎn)型，不只是從“用友軟件”更名為“用友網(wǎng)絡(luò)”這么簡(jiǎn)單。
在創(chuàng)新商業(yè)模式方面，用友從2014年年底進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融，推出了面向小微企業(yè)的P2P業(yè)務(wù)以及企業(yè)支付業(yè)務(wù)，今年又陸續(xù)推出了秉鈞數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、用友超客，發(fā)布了面向小微企業(yè)的財(cái)務(wù)及人力資源服務(wù)等。
P2P業(yè)務(wù)上線一年來(lái)融資規(guī)模接近20億元，企業(yè)支付業(yè)務(wù)也達(dá)到了數(shù)百億元，預(yù)計(jì)明年將超過(guò)1000億元規(guī)模;到今年10月底，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)達(dá)到了預(yù)期——新增客戶(hù)數(shù)從去年年末的15萬(wàn)家上升至42萬(wàn)家，預(yù)計(jì)全年客戶(hù)的增長(zhǎng)超過(guò)80萬(wàn)家，總數(shù)達(dá)到200萬(wàn)家，力爭(zhēng)三年內(nèi)達(dá)到1000萬(wàn)家。
作為國(guó)內(nèi)管理應(yīng)用軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商，用友意識(shí)到實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”以及智能制造，僅靠一己之力是不可能完成的。
“用友正在構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉目標(biāo)的共贏生態(tài)圈。”用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司副總裁孫永軍說(shuō)：“Open API平臺(tái)就是支撐U8+升級(jí)改造的核心平臺(tái)。”
Open API被認(rèn)為是幫助企業(yè)構(gòu)建以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)體系的最佳對(duì)策。該平臺(tái)是面向社會(huì)上眾多個(gè)人開(kāi)發(fā)者，在電商，MES、RFID以及工控系統(tǒng)等領(lǐng)域有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)商，以及在某些垂直行業(yè)的大型龍頭企業(yè)這三個(gè)層面搭建的一個(gè)生態(tài)體系，將他們開(kāi)發(fā)的、匯集了其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及智慧并加以推廣，最終實(shí)現(xiàn)以U8+為核心平臺(tái)的生態(tài)圈的構(gòu)建。
Open API項(xiàng)目從設(shè)計(jì)開(kāi)始至今不足一年，但是效果明顯。目前匯集了各行業(yè)應(yīng)用插件50余個(gè)，阿里云、斑馬技術(shù)、東方恩拓科技、大世科技、艾派斯軟件等20來(lái)家合作伙伴參與其中。
在推進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)新方面，用友推出了“企業(yè)空間”，通過(guò)協(xié)同方式簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部人和人的關(guān)系，簡(jiǎn)化企業(yè)與客戶(hù)及伙伴之間的關(guān)系，推進(jìn)企業(yè)組織變革。
在這樣變革的同時(shí)，用友的業(yè)務(wù)也從提供單一企業(yè)軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)型成為企業(yè)軟件+、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)供應(yīng)商。
用友優(yōu)普：將U8+打造成企業(yè)的決策指揮系統(tǒng)
以U8+在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)積累豐富經(jīng)驗(yàn)的用友優(yōu)普，重點(diǎn)面向中型企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括ERP、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、計(jì)劃、成本以及新的車(chē)間+等應(yīng)用系統(tǒng)，幫助他們轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)智能制造。
用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司總裁徐洋指出，在ERP產(chǎn)品層面的轉(zhuǎn)型，U8+的主要表現(xiàn)是向兩端延展：
一是通過(guò)U采購(gòu)、U訂貨以及U8+本身的電商訂單中心、秉鈞數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等技術(shù)從ERP向前端延伸到市場(chǎng)和客戶(hù);
二是通過(guò)U8+MES、U8+RFID等智能工廠解決方案在企業(yè)內(nèi)部從后端延伸到工廠和車(chē)間，讓數(shù)據(jù)能夠更順暢更快捷地傳遞，快速響應(yīng)生產(chǎn)、響應(yīng)服務(wù)。
由于行業(yè)企業(yè)的差異化，解決方案也具有行業(yè)化和個(gè)性化。通過(guò)合作伙伴來(lái)提供智能工廠的解決方案尤為重要。今年7月優(yōu)普對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了重大升級(jí)——實(shí)現(xiàn)全分銷(xiāo)，退出營(yíng)銷(xiāo)和交付環(huán)節(jié)，集中資源開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)，把產(chǎn)品支持服務(wù)和對(duì)伙伴的支持服務(wù)做得更好，通過(guò)打造一個(gè)生態(tài)來(lái)更好地服務(wù)廣大企業(yè)。
“U8+生態(tài)環(huán)境有三個(gè)對(duì)接特別重要，一是前端對(duì)接電商生態(tài)，這就是優(yōu)普與阿里云、京東戰(zhàn)略合作的原因;二是與智能制造的生態(tài)對(duì)接;三是關(guān)注正在發(fā)展中的電子發(fā)票領(lǐng)域。”鄭雨林表示：“ERP是用友網(wǎng)絡(luò)的抓手和互聯(lián)網(wǎng)化入口。這是U8+具體落在互聯(lián)網(wǎng)+制造的重點(diǎn)。”
歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)+理念的洗禮，U8+從傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中脫胎換骨，其架構(gòu)和模式發(fā)生了巨大的變化;基于用友網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化策略，用友優(yōu)普正在從單純?yōu)槠髽I(yè)提供ERP服務(wù)升級(jí)到幫助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
包括華菱線纜、江南冷軋薄板、創(chuàng)生醫(yī)療器械、博微田村電氣等大量的傳統(tǒng)企業(yè)正在從用友優(yōu)普的這次轉(zhuǎn)型中脫穎而出。
“總的來(lái)講，我們現(xiàn)在面臨非常難得的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。無(wú)論是對(duì)用友網(wǎng)絡(luò)，對(duì)合作伙伴還是客戶(hù)來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)都是巨大的;但我們沒(méi)有別的選擇，必須全力以赴去應(yīng)對(duì)，我們既要實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，更要通過(guò)推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)推進(jìn)中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，這是我們共同的事業(yè)。”鄭雨林最后說(shuō)。
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