企業(yè)服務(wù)市場在衰退還是在增長？市場大環(huán)境在回暖還是繼續(xù)處于“寒冬”？AI能否成為企業(yè)服務(wù)市場的助推器？用友給出了全新答案。
用友YonSuite用短短五年時間，成長、積累、再成長、再積累，在近期重磅融合AI+全場景能力，完成了螺旋式的上升。升級后的YonSuite數(shù)智飛輪2.0以AI+全場景驅(qū)動，將以更成熟的“數(shù)智”智慧屹立于SaaS市場，為企業(yè)服務(wù)市場的走向給出了方向。同時，用友YonSuite瞄準“助力中企業(yè)務(wù)全球化”的宏偉目標，希望陪伴企業(yè)開疆拓土，共赴海外市場。
那么，用友YonSuite如何看待這種自我成長？數(shù)智飛輪2.0有什么新能力？在企業(yè)出海中，嗅到了什么樣的機會？本文解讀。
出海新機遇，怎能缺少用友助力？
近兩年，從個人到企業(yè)，都能感受到大環(huán)境的“寒意”。但市場就這樣沉淪下去嗎？肯定不是。我們依然要繼續(xù)前行。
好消息是，企業(yè)級SaaS市場規(guī)模持續(xù)擴大。中國信通院數(shù)據(jù)顯示，2023年我國SaaS市場規(guī)模已達581億元。預(yù)計未來幾年，市場規(guī)模增速穩(wěn)定在15%-20%的區(qū)間。
在這樣背景下，我們看到的是SaaS市場的“大浪淘沙”，比如，財稅、辦公、人力資源等這些細分領(lǐng)域的廠商不斷被市場篩選，其中，大部分被淘汰，極少數(shù)的一兩家站穩(wěn)了腳跟。
用友YonSuite憑借綜合實力、完整的數(shù)智飛輪驅(qū)動成為SaaS市場的領(lǐng)頭羊。在用友2024年上半年的財報中，YonSuite收入同比增長116.1%，續(xù)費率持續(xù)提升至92.4%。成績極為亮眼。
之所以能取得這樣成績，與用友YonSuite立足本地，積極出海有關(guān)。眾所周知，“出?！笔沁@一兩年企業(yè)的新動向，但也因“人生地不熟”困難重重。比如，如何實現(xiàn)國內(nèi)外數(shù)智化轉(zhuǎn)型的同步？如何滿足當?shù)胤煞ㄒ?guī)、財務(wù)、人員管理等方面的要求？如何深化降本增效？
用友YonSuite的做法是，通過覆蓋成長型企業(yè)的營銷、采購、制造、財務(wù)、項目管理、人力、智能分析等各類應(yīng)用場景，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動與智能引領(lǐng)，讓國內(nèi)企業(yè)、出海企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路更順暢、更絲滑。
在全球化2.0戰(zhàn)略下，用友迅速擴展了其海外布局，已在海外設(shè)立了12家分公司，業(yè)務(wù)范圍也從香港延伸至歐洲、北美、日本和中東市場。同時，用友將其主要產(chǎn)品部署到海外IDC中，實現(xiàn)了規(guī)?；\營。在YonSuite平臺上，目前已有超過120 多個國家的用戶同時進行在線業(yè)務(wù)。在服務(wù)方面，用友YonSuite因地制宜，將稅務(wù)、人力等方面的服務(wù)與當?shù)叵嘟Y(jié)合，打包成一個個國別包，高度適配出海企業(yè)的需求?，F(xiàn)在，用友YonSuite已經(jīng)推出針對匈牙利、德國、馬來西亞、新加坡等眾多國家的國別包。
典型案例如中國管業(yè)日豐集團基于用友YonSuite AI+全球化飛輪，實現(xiàn)了出海業(yè)務(wù)的全球統(tǒng)一應(yīng)用，促進了跨國的業(yè)務(wù)協(xié)同運營與統(tǒng)一管理；經(jīng)營建筑機械、起重機械的國立集團通過YonSuite打造全球一站式數(shù)智化平臺，實現(xiàn)了對全球財稅合規(guī)、全球人力和全球供應(yīng)鏈的精細控制，極大提升了運營效率和整體競爭力。
5年時間，AI成就數(shù)智飛輪2.0
無論立足本地還是助力中企出海，都離不開產(chǎn)品的能力。用友YonSuite用5年時間，將產(chǎn)品打磨到一個新的高度，不斷用創(chuàng)新為業(yè)內(nèi)做出示范。
用友YonSuite數(shù)智飛輪1.0階段，具有一體化、平臺化、場景化等特點。這與當時的主流技術(shù)相融合，還記得云原生、容器、訂閱等技術(shù)和商業(yè)名詞嗎？用友不只是說，還應(yīng)用到了產(chǎn)品中，成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多可實現(xiàn)“任意組合、任意搭配、任意切入，滿足客戶隨需應(yīng)變的需要”的示范性產(chǎn)品。
轉(zhuǎn)眼到了2.0。這一階段的核心是AIGC、融合發(fā)展、國產(chǎn)化引領(lǐng)，本質(zhì)是立足于客戶需求，打破原有應(yīng)用流程化、碎片化的特點，基于數(shù)據(jù)，讓應(yīng)用更智能，更能夠滿足多種場景的無縫銜接。
第一，數(shù)智飛輪的數(shù)量、種類大幅增加。數(shù)智飛輪1.0匯聚了YonSuite 按關(guān)鍵領(lǐng)域場景整合的400多個“小飛輪”，用戶可以根據(jù)自己的應(yīng)用場景，任意切入使用，并從局部快速擴展到全局。數(shù)智飛輪2.0則突破性地將業(yè)務(wù)場景飛輪增加到了500多個，其中，新增100多個AI+場景應(yīng)用、50多個數(shù)據(jù)場景應(yīng)用。在豐富的數(shù)智飛輪加持下，用戶無需擔(dān)心場景適配問題。
第二，引入AI技術(shù)，養(yǎng)成“AI+”的超能力。近兩年，AIGC的火熱，點燃了市場追逐AI的熱情。但現(xiàn)實是，不具備AI能力的產(chǎn)品缺乏競爭力，過度增加AI能力也只能賺一波噱頭。YonSuite數(shù)智飛輪2.0則將AI能力融入到具體的場景中，讓場景數(shù)智飛輪“如魚得水”，盤活企業(yè)的業(yè)務(wù)管理與運營。
現(xiàn)在，YonSuite數(shù)智飛輪2.0形成了AI+支出管控飛輪、AI+收入管控飛輪、AI+供應(yīng)鏈協(xié)同飛輪、AI+業(yè)財一體合規(guī)飛輪、AI+數(shù)智人力飛輪和AI+全球化飛輪多個全新的飛輪。在思路上，YonSuite數(shù)智飛輪2.0從全局出發(fā)，將以前的“領(lǐng)域組合”升級到現(xiàn)在的“業(yè)務(wù)主題組合”，實現(xiàn)了從管理點到管理線、面的跨越。比如支出、收入、人力都是一條條線，以線帶面，讓企業(yè)能以更高的“總裁視角”管理好企業(yè)，運營好企業(yè)。
舉兩個例子。AI+支出管控飛輪適用于支出“敏感型”企業(yè)。大家熟知的AI大模型高科技企業(yè)月之暗面（Kimi）就很典型，由于需要滿足投資者對財務(wù)透明度和成本效益的要求，Kimi對支出十分重視。Kimi借助YonSuite的AI+支出管控飛輪，全面覆蓋企業(yè)預(yù)算管理、成本控制，并實現(xiàn)了全球化商旅費控報銷整合。通過與多家銀行對接，建立了多組織集團化的業(yè)財稅金檔一體化管理，支出更明朗，資金管理也更智慧了。
再如AI+收入管控飛輪在佩萊集團的應(yīng)用。這家專注美麗健康的多品牌運營管理集團，通過YonSuite整合了WMS、OMS等多個系統(tǒng)，并結(jié)合AI+收入管控飛輪，實現(xiàn)了多品牌集中管理、電商業(yè)務(wù)整合以及全渠道營銷運營的一體化，提升了對賬效率33%，且收入清晰可控，節(jié)省了人力。
第三，舉生態(tài)之力服務(wù)客戶?！蔼毿姓咚伲娦姓哌h”，用友YonSuite自始至終在堅持和實踐生態(tài)理念。
經(jīng)過五年的發(fā)展，YonSuite生態(tài)體系逐步走向成熟，通過與生態(tài)伙伴緊密合作，共同構(gòu)建應(yīng)用場景，豐富數(shù)智飛輪的種類和數(shù)量，服務(wù)更多企業(yè)，共同推動了SaaS產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。
評論：如何服務(wù)全球化？
在最新的發(fā)布中， YonSuite多次強調(diào)目標是助力中國企業(yè)全球化。這不僅僅是YonSuite的目標，也是用友公司全球化戰(zhàn)略的一部分。
那么，用友YonSuite如何服務(wù)全球化？答案是，一方面，積極提升產(chǎn)品能力、自我創(chuàng)新、自我革新，另一方面，不斷豐富服務(wù)模式，以更“實惠”的方案覆蓋更多企業(yè)。
比如這次的AI+。大家都知道AI對產(chǎn)品的增強價值巨大，但“+”在哪兒、如何“+”，都是難題。在沒有先例的情況下，用友基于自身多年的實踐積累，以超強的“原創(chuàng)”能力，將AI融入場景之中，讓數(shù)智飛輪迸發(fā)出該有的價值。更重要的是，賦予YonSuite更強的預(yù)測分析能力，通過利用歷史數(shù)據(jù)和先進的算法模型，預(yù)測未來的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，讓企業(yè)可以根據(jù)預(yù)測結(jié)果調(diào)整業(yè)務(wù)計劃，優(yōu)化資源配置，獲得未來競爭力。
在服務(wù)方面，則形成了覆蓋中小型、成長型、中大型企業(yè)類型的訂閱模式。面對成長型企業(yè)、中小型企業(yè)，用友用YonSuite去交付；中大型企業(yè)用BIP的超級版去交付。這種“分類”交付的模式，提高了產(chǎn)品與服務(wù)的匹配度，細分行業(yè)能力，是站在客戶角度思考而來的自我創(chuàng)新。
回頭看過去這些年，用友YonSuite用產(chǎn)品能力、服務(wù)客戶能力來不斷證明自我的成長和創(chuàng)新。在當前全球化熱潮中，YonSuite還將持續(xù)創(chuàng)新和蛻變，用業(yè)績和產(chǎn)品能力說話，繼續(xù)成為全球化服務(wù)市場的領(lǐng)航者。
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