從移動(dòng)互聯(lián)中汲取營養(yǎng),與世界互聯(lián)互通,協(xié)同從未如今天這般融入到企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;受益于新一代信息技術(shù)的發(fā)展,感受著企業(yè)協(xié)同辦公快速發(fā)展的脈搏,協(xié)同OA從未如今天被各行各業(yè)矚目。在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時(shí)代舞臺(tái)上:跨越,則鷹翔長空、搏擊萬里;融合,則水乳交融、命運(yùn)相連。
“在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,已有越來越多的企業(yè)感受到協(xié)同帶來的強(qiáng)大推動(dòng)力量,這種顛覆式的變革,將為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來新的發(fā)展思路。”致遠(yuǎn)軟件董事長兼總裁徐石于今年3月在致遠(yuǎn)2014伙伴大會(huì)上的這番話表明:移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)正在崛起,互聯(lián)技術(shù)以及商業(yè)模式將日新月異。
變化中的世界
放眼望去,我們的世界因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展正悄悄發(fā)生著改變。
借助互聯(lián)思維,白手起家的馬云,不僅將阿里巴巴推向了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的翹楚之位,還成就了互聯(lián)網(wǎng)金融不可撼動(dòng)的霸主地位——余額寶規(guī)模已超過2500億元,客戶數(shù)超過4900萬。
而小米的成功逆襲,更被業(yè)界解讀為“用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則”,它的商業(yè)模式不是靠硬件靠服務(wù)賺錢,而是定位于發(fā)燒友手機(jī),并形成了獨(dú)特的粉絲文化——充分聽取用戶聲音,快速試錯(cuò),快速迭代?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)讓流量經(jīng)濟(jì)向粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化。盡管百度、阿里巴巴、騰訊(合稱BAT)在如何做虛擬內(nèi)容上,三家秉賦不同,打法各異,但認(rèn)識(shí)卻空前一致:誰能抓住粉絲,誰就能贏得未來。
可以說,移動(dòng)互聯(lián)思維已無處不在,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來了更便捷、更直接的客戶端互動(dòng)、體驗(yàn)、口碑傳播、圈子營銷等行為。而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)社交正是實(shí)現(xiàn)這些行為的重要技術(shù)手段,正在以一股新的技術(shù)變革浪潮,吞噬傳統(tǒng)工作與管理模式。
“2020年我們會(huì)進(jìn)入5G時(shí)代,速率會(huì)提高1000倍。” 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長鄔賀銓把移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、企業(yè)社交在近幾年發(fā)展的故事,形容為令人“眼花繚亂”。產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)發(fā)展在加速。在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代,我們需要隨時(shí)了解信息,隨時(shí)應(yīng)對。尤其是伴隨著電子產(chǎn)品一起成長的年輕人,對工作和生活的界限越來越模糊,他們希望用自己熟悉的設(shè)備工作,智能手機(jī)、平板電腦、筆記本,幾乎每個(gè)人至少三臺(tái)設(shè)備,這讓BYOD成為一種社會(huì)發(fā)展趨勢。
Gartner稱,到2016年我們桌面上唯一的線將是電源線,網(wǎng)線、電話線都將永遠(yuǎn)地消失在歷程發(fā)展過程中。那時(shí),全球?qū)⒂?span lang="EN-US">45億臺(tái)私有設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng),全天24小時(shí)不中斷,我們將徹底改變辦公桌和辦公室的概念,真正進(jìn)入移動(dòng)辦公時(shí)代。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測:十年內(nèi),企業(yè)將打破現(xiàn)有的辦公習(xí)慣,不再朝九晚五,越來越多的跨地區(qū)甚至跨時(shí)區(qū)的團(tuán)隊(duì)將出現(xiàn)在我們身邊,他們將借助各種互聯(lián)網(wǎng)接入方式隨時(shí)進(jìn)行會(huì)議與協(xié)作。這使得工作和生活充分協(xié)同,也更加自由和靈活。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)中的協(xié)同智慧
然而,面對商業(yè)模式、管理變革、產(chǎn)品技術(shù)層出不窮的顛覆式創(chuàng)新,企業(yè)如何擁抱移動(dòng)互聯(lián)?如何以人為中心,構(gòu)建起高績效的協(xié)同組織?如何在紛繁大勢中越溝邁坎,有效實(shí)現(xiàn)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的轉(zhuǎn)型升級?
我們發(fā)現(xiàn),移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)讓世界發(fā)生了很大的變化,同時(shí)也帶來了諸多挑戰(zhàn)。比如:對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的駕馭能力,對無處不在大數(shù)據(jù)處理能力,以及如何把企業(yè)戰(zhàn)略融入信息化管理過程中的每個(gè)流程中,如何在高效協(xié)同的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新等等。
也就是說,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)管理面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的局面。但向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,更是許多傳統(tǒng)企業(yè)的不二選擇。我們需要像阿里、小米等公司一樣,借助互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)管理。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新,讓我們有必要重新審視過去20多年企業(yè)經(jīng)營和管理方式。
傳統(tǒng)企業(yè)要想跨越管理鴻溝,實(shí)現(xiàn)由組裝加工式的勞動(dòng)密集型企業(yè),向技術(shù)與資金密集、信息與管理密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型,必須要借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,即實(shí)現(xiàn)開放、協(xié)作、整合、共享的管理模式。要知道,在企業(yè)管理中,管人(組織管理)與管事(業(yè)務(wù)管理),二者緊密結(jié)合、不可分割。協(xié)同辦公管理能完成日常的行政辦公、審批和管理等工作,同時(shí)也是一個(gè)應(yīng)用集成平臺(tái)和統(tǒng)一的門戶。作為信息化工作者,要保持開放的心態(tài),想辦法實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄和業(yè)務(wù)集成,打通企業(yè)內(nèi)部各單位、部門、組群、員工之間的信息孤島,整合各種資源,包括與外部供應(yīng)商、外協(xié)廠、分銷商、客戶的聯(lián)系,能超越組織、地理、時(shí)空界限,進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。正是這些實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)需求,讓大協(xié)同走向時(shí)代的舞臺(tái)。
創(chuàng)建高績效協(xié)同組織越來越重要
正所謂有組織的地方就有人,有人的地方就需要協(xié)同。顯然,創(chuàng)建高績效協(xié)同組織在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中變得尤為重要。高績效協(xié)同,可以支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級,還可以構(gòu)建高效敏捷型組織,實(shí)現(xiàn)虛擬組織的協(xié)同以及全球化運(yùn)營,甚至可以讓企業(yè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。
致遠(yuǎn)協(xié)同研究院研究發(fā)現(xiàn),在過去三年中,中國企業(yè)對組織行為績效的關(guān)注度有了明顯變化。一方面,互聯(lián)經(jīng)濟(jì)的崛起,對企業(yè)在組織協(xié)同方面提出了更高的要求;另一方面,企業(yè)管理已經(jīng)明顯感受到組織行為對于效率的影響和價(jià)值。
如今,越來越多的企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同作為企業(yè)戰(zhàn)略,并開始使用協(xié)同工作平臺(tái),構(gòu)建高效協(xié)同組織。通過協(xié)同管理工具的使用,可以讓企業(yè)在目標(biāo)清晰度、計(jì)劃執(zhí)行效率、目標(biāo)達(dá)成率、組織流程彈性、流程有效性以及流程可優(yōu)化性等主要指標(biāo)方向,獲得顯著的提升。
致遠(yuǎn)大協(xié)同平臺(tái)價(jià)值凸顯
在諸多協(xié)同工具中,新一代致遠(yuǎn)V5協(xié)同工作管理平臺(tái),以工作、管理效率的“源”和“本”為基礎(chǔ),圍繞人的連接、溝通、控制和協(xié)同,全面整合企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智慧和靈動(dòng)管理。
致遠(yuǎn)V5協(xié)同工作平臺(tái),整合了移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)先技術(shù),服務(wù)于不同規(guī)模的企事業(yè)單位和組織,全面支撐不同行業(yè)、不同形態(tài)的協(xié)同管理和應(yīng)用。依托V5協(xié)同平臺(tái),致遠(yuǎn)擁有了適用于各行業(yè)的龐大產(chǎn)品群。包括面向企業(yè)的V5-A系列,面向政務(wù)及公共管理的V5-G系列,面向教育行業(yè)的V5-E系列,以及面向移動(dòng)應(yīng)用的V5-M系列等。
經(jīng)過十多年的耕耘,致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)衍生出協(xié)同云平臺(tái)、桌面軟件A6和A8、UC協(xié)同套件和移動(dòng)應(yīng)用M1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)通等多款標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,以及ERP集成插件和致遠(yuǎn)服務(wù)平臺(tái)等。在產(chǎn)品的開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)營以及與渠道合作伙伴合作過程中,致遠(yuǎn)開始向千萬級客戶服務(wù)進(jìn)軍。
為了讓更多伙伴感受到協(xié)同的魅力,合作共贏,共同撬動(dòng)協(xié)同億萬級市場增值空間,建立良性的協(xié)同生態(tài)環(huán)境,致遠(yuǎn)軟件在2014年開始,將以V5為紐帶,組建協(xié)同大聯(lián)盟,并從3月份開始在全國進(jìn)行巡展。目前,致遠(yuǎn)軟件巡展的足跡已遍布中國大江南北數(shù)十個(gè)城市。
顛覆的力量 ,協(xié)同實(shí)踐全面鋪開
在致遠(yuǎn)軟件2014年的全國春季巡展中,我們發(fā)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)信息交互、知識(shí)分享的協(xié)同力量正在改變著中國的許多企業(yè)。一場前所未有的顛覆性變革正在各行各業(yè)展開。
以高新技術(shù)企業(yè)為例,作為中國500強(qiáng)企業(yè)之一,京博控股公司始終堅(jiān)持以員工和客戶為經(jīng)營原點(diǎn),以市場為導(dǎo)向,走“突出主業(yè),兼顧相關(guān)產(chǎn)業(yè)” 的發(fā)展戰(zhàn)略,緊跟市場,科學(xué)經(jīng)營,不斷提高企業(yè)綜合管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,在企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)運(yùn)營管理等方面均處于全國同行業(yè)領(lǐng)先地位。
但在沒有實(shí)施協(xié)同之前,從京博總部下發(fā)一個(gè)紅頭文件,都需要有專人騎著自行車,繞著5400畝的京博工業(yè)園挨家挨戶送,而在外地的分支機(jī)構(gòu),則通常都要耗費(fèi)2-3天的時(shí)間才能送達(dá),反饋則需要更多時(shí)間。每個(gè)高層管理者都要接收、審閱很多報(bào)表、報(bào)告、甚至多達(dá)10多人次不斷進(jìn)入辦公室進(jìn)行請示、匯報(bào),高管每天幾乎都有半天時(shí)間是必須完成案頭工作,難以離開辦公室。隨著京博控股地快速發(fā)展,對分散在全國各地的分支機(jī)構(gòu)的管理控制,成為一個(gè)新的課題。因此,公司決定采用協(xié)同辦公平臺(tái)來進(jìn)行管理的落地。
通過協(xié)同辦公系統(tǒng)(A8)與DCS(Distributed Control System,分布式控制系統(tǒng))、MES(Manufacturing Execution System,制造執(zhí)行系統(tǒng))、ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)), 財(cái)務(wù)系統(tǒng)(U8)的集成建設(shè),京博控股形成了一個(gè)比較完備的信息化構(gòu)架。這些信息化建設(shè)的成果,給業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門和全公司的運(yùn)作帶來了便利。相對其他協(xié)同產(chǎn)品,致遠(yuǎn)A8的性價(jià)比較高,可以完成集團(tuán)化信息管理需要、提高整個(gè)集團(tuán)辦公效率、固化辦公流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、降低辦公費(fèi)用、真正實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。
同樣,協(xié)同的身影也出現(xiàn)在交通運(yùn)輸行業(yè)。海南港航控股有限公司從辦公自動(dòng)化到協(xié)同管理的實(shí)踐之路,在2008年1月就已開始,不僅制作及綁定各類公文收發(fā)模板、表單50多個(gè),還建立了OA與財(cái)務(wù)NC、監(jiān)控系統(tǒng)等內(nèi)部系統(tǒng)的連接通道,建立了車輛申請、辦公設(shè)備申請、圖書檔案資料借閱申請等應(yīng)用。2011年10月,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)完成移動(dòng)辦公系統(tǒng)的建設(shè),滿足了企業(yè)隨時(shí)隨地辦公的需求。完成了辦公自動(dòng)化到協(xié)同管理的跨越式發(fā)展。
說起協(xié)同實(shí)踐心得,海南港航信息化主管王勇表示:“當(dāng)信息化深入到企業(yè)管理、生產(chǎn)和服務(wù)的方方面面時(shí),當(dāng)系統(tǒng)從辦公自動(dòng)化邁向協(xié)同管理之道時(shí),當(dāng)平臺(tái)戰(zhàn)略已經(jīng)切切實(shí)實(shí)需要我們直面時(shí),協(xié)同系統(tǒng)能在更大程度和范圍內(nèi),從平臺(tái)的視角實(shí)現(xiàn)辦公與業(yè)務(wù)的對接、整合、甚至實(shí)現(xiàn)二者的無縫融合。”
另外,還有政府、能源、房地產(chǎn)、制造、連鎖商貿(mào)、教育等各個(gè)行業(yè)的用戶,都在努力展開雙臂,擁抱大協(xié)同。
可以預(yù)測的是,未來將有越來越多的企業(yè)參與協(xié)同管理,一場轟轟烈烈的工作革命,將發(fā)出移動(dòng)互聯(lián)的較強(qiáng)音。無論你是什么類型的企業(yè)、多大規(guī)模,處于怎樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,協(xié)同創(chuàng)新,每一天都在路上。而在充滿無限可能的大協(xié)同時(shí)代,我們可以套用一句有點(diǎn)老套的話來結(jié)尾:少年,請乘風(fēng)破浪!
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